Myyntiehdot

Yleistä

1. Nämä myyntiehdot ovat voimassa orhideepood.ee: asiakkaiden (jäljempänä Asiakas) ja verkkokaupan orhideepood.ee (jäljempänä Verkkokauppa) omistajayrityksen Orhidee OÜ: (jäljempänä Myyjä) välillä Verkkokaupasta ostettavien tuotteiden (jäljempänä Tuote) osalta syntyvien oikeudellisten suhteiden osalta.
2. Osapuolet noudattavat keskinäisissä suhteissa EU:n lainsäädäntöä ja Verkkokaupan myyntiehdoissa sovittuja määräyksiä.
3. Myyntiehdot (jäljempänä myös Kauppasopimus) astuvat voimaan heti Asiakkaan suorittaman maksun Verkkokaupan pankkitilille saapumisen jälkeen.
4. Asiakkaan ja Verkkokaupan välillä syntyneet erimielisyydet ratkaistaan neuvotteluissa tai oikeudessa. 

Hinnat

1. Kaikki Verkkokaupan hinnat ovat ilmoitettu euroissa ja sisältävät arvonlisäveron. Hinnat eivät sisällä toimitusmaksuja.
2. Myyjällä on oikeus tehdä Verkkokaupassa ilmoitettuihin hintoihin tarpeellisiksi katsomiaan muutoksia.

Tilauksen tekeminen

1. Valitse sopivat tuotteet ja lisää ne ostoskoriin.
2. Tilauksen laatimiseen on siirryttävä ostoskorin sivulle.
3. Syötä henkilötiedot ja valitse sopiva kuljetus- ja maksutapa.
4. Vahvista tilaus ja siirry maksamaan. 

Tuotteiden kuljetus

1. Verkkokauppa koko myyntiehtojen voimaan astumisen jälkeen tilauksen 1 arkipäivän sisällä ja siirtää sen toimittamista varten kuljetusyhtiölle.
2. Verkkokaupan kotisivulla ilmoitetut toimitusajat ovat voimassa kauppasopimuksen voimaan astumisen hetkestä.

Tuotteiden palauttamien

1. Verkkokaupasta yksityishenkilö ostamat tuotteet voidaan palauttaa 14 päivän sisällä.
2. Palautettavan tuotteen tulee olla ehjä.
3. Asiakas on palauttamisoikeuden käyttämiseen ilmoitettava siitä 14 päivän sisällä sähköpostiosoitteeseen infi@orhideepood.ee
4. Kauppasopimuksen peruuttamiseen on Asiakkaan palautettava tuote Myyjälle 14 päivän sisällä.
5. Myyjä sitoutuu 14 päivän sisällä tuotteen palauttamisen hakemuksen vastaanottamisen jälkeen palauttamaan Tuotteesta maksetun summan samalle pankkitilille, josta tilaus on maksettu.
6. Asiakas kantaa kaikki tuotteen palauttamisen aiheuttamat kulut. 

Ylivoimainen este

1. Myyjä ei ole vastuussa Asiakkaalle syntyneistä vahingoista tai viivästyksestä, jos sen syynä on ylivoimainen este.
2. Verkkokauppa ei ole vastuussa näyttöpäätteen asetukista johtuvista värisävyeroista.

Reklamointijärjestys

1. Verkkokauppa on vastuussa Asiakkaalle myydyn tuotteen myyntiehdoista poikkeavista ominaisuuksista tai puutteista, jotka ovat ilmenneet viimeistään kahden vuoden sisällä tuotteen Asiakkaalle luovuttamisen hetkestä alkaen.
2. Asiakkaalla on oikeus tuotteessa puutteellisuuden havaittuaan ilmoittaa asiasta viimeistään kahden kuukauden sisällä Myyjälle, toimittaen lisäksi laskun, jolla Tuote on maksettu.
3. Jos Verkkokaupasta ostetussa tuotteessa todetaan puutteita, jotka ovat Verkkokaupan vastuulla, Myyjä joko korjaa puutteen tai vaihtaa virheellisen tuotteen. Jos tuotetta on mahdotonta korjata tai vaihtaa, Verkkokauppa palauttaa Asiakkaalle kaikki kauppasopimuksen aiheuttamat maksut.
4. Kaikki reklamaatiot käsitellään ja Asiakkaaseen otetaan yhteyttä 14 päivän sisällä reklamaation vastaanottamisen jälkeen.

Henkilötietojen suojaus

1. Verkkokauppa noudattaa henkilötietojen suojelussa hyvää käytäntöä ja henkilötietosuojasta annettua lakia.

Tekijänsuoja

1. Kaikki aineeton omaisuus Myyjän Verkkokaupassa ja sosiaalisen median kanavilla on Myyjän omistuksessa ja tekijänoikeuslain kohteena.
2. Aineettoman omaisuuden käyttö ilman tekijän suostumusta on kiellettyä.